Talkcircle

حول توك سيركل
الشركات التسجيل English

سياسات الخصوصية

فهم المزيد حول كيفية حماية خصوصيتك

تاريخ السريان: أبريل 2018

توك سيركل ش.م.م. وفروعها والشركات التابعة لها (“توك سيركل“، “نحن“، “ التابعة لنا“) تأخذ خصوصيتك على محمل الجد وقد طورت سياسة الخصوصية هذه (“سياسة الخصوصية“) لشرح ما هي المعلومات التي نجمعها من مستخدمينا (“المستخدمون“ أو “أنت“) وكيف نستخدم هذه المعلومات ونشاركها. تنطبق سياسة الخصوصية هذه على استخدامك لمواقعنا الإلكترونية، ومواقع الأجهزة المحمولة، وتطبيقات الهاتف المحمول وأي خدمات ذات صلة (“المنصة“) والتي يمكنك معرفة المزيد عنها في شروط الخدمة الخاصة بنا علي [https://talkcircle.com/en/privacy ]. يجوز لنا تغيير سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر وسنبلغك من خلال مراجعة التاريخ في الجزء العلوي من سياسة الخصوصية. يرجى مراجعة سياسة الخصوصية هذه كلما قمت بالولوج إلى المنصة للبقاء على اطلاع بممارساتنا التي تخص المعلومات.

ما هي المعلومات التي تجمعها توك سيركل؟

تشمل سياسة الخصوصية هذه معالجتنا لمعلومات “التعريف الشخصية“ (بمعنى أنه يمكن استخدامها لتحديد هويتك الشخصية)٫ (“المعلومات الشخصية“) أو المعلومات “غير الشخصية“ (بمعنى أنه لا يمكن استخدامها لتحديد هويتك) التي قد نجمعها أثناء استخدامك للمنصة.

نستخدم كلا النوعين من المعلومات ومجموعات من كلا النوعين، كما هو موضح في سياسة الخصوصية هذه. لا تنطبق سياسة الخصوصية هذه على ممارسات أي شركة أخرى أو فرد آخر ير تابع لنا أو نتحكم فيه.

عندما تقوم بالتسجيل في خدماتنا.

عند التسجيل في المنصة، نتلقى ونخزن المعلومات التي تقدمها لنا مثل اسمك وعمرك واسم المستخدم وكلمة المرور وبلد الموقع وصورة ملف التعريف وعنوان البريد الإلكتروني.

عندما تزور أو تستخدم المنصة.

وإعدادات اللغة، ونوع ،IP حتى إذا لم تقم بالتسجيل معنا، فكل ما تفاعلت مع المنصة، يمكن أن نجمع المعلومات التالية: عنوان إذا كنت تستخدم Android أو معرف iOS نظام التشغيل، والصفحة التي طلبتها، ومعرف الإعلان إذا كنت تستخدم جهاز ووكيل مستخدم وطابع زمني. حيث نقوم بجمع معلومات انطلاقا من بحثك ونقرك على المنص ة، أو المحتوى Android جهاز الذي أنشأه المستخدم أو النشاط المتعلق باستخدامك للمنصة.

التواصل مع المستشارين

أثناء استخدامك للمنصة، يمكنك أنت وأي مستشار أو أخصائي طبي أو معالج أو خبير أو مستشار طبي آخر (“المستشارون“) نقل المعلومات لبعضكما البعض عن طريق التواصل النصي (مثل الرسائل) أو الشفهي أو عبر الفيديو، إما داخليًا أو مع بعضها البعض (يشار إليها إجمالاً باسم “محتوى الجلسة“) لتمكين المستشار من تقديم الخدمات لك.

يمكن أيضًا استخدام محتوى الجلسة، إما وحده أو بالإضافة إلى معلومات أخرى، للأغراض التالية:
  • مراقبة المستشارين
  • ضمان الجودة وأغراض التدريب
  • تطوير المنصة
  • نشد انتباهكم أنه رغن مراقبتنا استخدامك للمنصة، فإننا لا نسجل المحادثات الخاصة بينك وبين أي مستشارين عبر المنصة.

    عند تشغيلك خدمات الموقع.

    إذا كان أي جانب من جوانب المنصة يسمح لنا بمشاركة موقعك الجغرافي مع شركائنا من التجار القريبين حتى نتمكن من تزويدك بإشعارات بالصفقات الترويجية أو العروض أو الخدمات المحددة الأخرى التي قد تهمك. عندما تسمح لنا بالوصول إلى موقعك، يتيح لنا ذلك تحديد موقع ك الجغرافي حتى عندما لا تستخدم المنصة.

    كيف يستخدم توك سيركل معلوماتك؟

    قد نستخدم المعلومات التي نجمعها للأغراض المختلفة الموضحة أدناه:

  • تعديل المنصة وتحسينها؛
  • ربطك مع مستشارين مناسبين محتملين؛
  • تخصيص المنصة وتقديم توصيات أو محتوى أو ميزات تتوافق مع اهتماماتك؛
  • السماح لمستخدمينا بإعداد حساب مستخدم وملف تعريف؛
  • التواصل معك بشأن أو تلبية طلباتك لبعض المنتجات والخدمات والعروض والخصومات والأحداث التي تقدمها توك سيركل؛
  • إرسال الإخطارات والتحديثات والرسائل الإدارية الأخرى إليك؛
  • معالجة المعاملات وإرسال المعلومات ذات الصلة إليك؛
  • ربط أو دمج المعلومات التي نحصل عليها من أطراف أخرى للمساعدة في تقديم خدمة أفضل لك؛
  • الكشف و / أو التحقيق و / أو منع النشاط الاحتيالي أو غير المصرح به أو غير القانوني؛
  • تحليل ومراقبة كيفية استخدام المستخدمين للمنصة؛ و
  • تنفيذ الأغراض الأخرى الموضحة في سياسة الخصوصية هذه.
  • الشركات التابعة والمواقع الإلكترونية للأطراف الأخرى.
  • في حالات معينة، قد تقدم لك الشركات ذات الصلة، أو المواقع الإلكترونية للجهات الخارجية الشريكة، خدمات من خلال المنصة (إما بشكل مستقل أو بالاشتراك معنا) وسنقوم بمشاركة معلوماتك مع تلك الشركة التابعة فقط في حدود ما يرتبط بهذه المعاملة أو الخدمة.

    الوكلاء.

    نحن نوظف بائعين ومستشارين ومقدمي خدمات آخرين يحتاجون الوصول إلى معلوماتك لأداء العمل نيابة عنا

    نقل الأعمال.

    يمكن أن نقوم بمشاركة معلوماتك المتعلقة بالمفاوضات أو أثناءها والتي تهم أي دمج أو بيع لأصول الشركة أو أي تمويل أو شراء أو أي موقف آخر يترتب عنه الكشف عن المعلومات الشخصية أو نقلها كجزء من أصول شركتنا.

    تنفيذ الشروط والسياسات.

    يمكن أن نقوم بمشاركة معلوماتك تنفيذا أو تطبيقا لسياسة الخصوصية أو شروط الخدمة أو سياساتنا أو اتفاقياتنا الأخرى.

    حماية توك سيركل وغيرها.

    يمكننا الوصول إلى أي معلومات نعتقد أنها ضرورية للامتثال للقانون أو أمر المحكمة والاطلاع عليها وحفظها والكشف عنها؛ أو لحماية حقوق أو ممتلكات أو سلامة توك سيركل أو موظفينا أو مستخدمينا أو غيرهم. ويشمل ذلك تبادل المعلومات مع الشركات والمؤسسات الأخرى من أجل الحماية من الاحتيال والحد من مخاطر الائتمان.

    كيف يمكن لتوك سيركل التواصل معي؟

    يمكن أن نتواصل معك عبر البريد الإلكتروني أو الإشعارات على مواقعنا الإلكترونية أو تطبيقاتنا أو الرسائل الإخبارية أو غيرها من الوسائل المتاحة من خلال المنصة، بما في ذلك الرسائل النصية عبر الهاتف المحمول والإشعارات الفورية. قد تحتوي هذه الاتصالات على رسائل ذات طبيعة تجارية أو غير تجارية، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر، تزويدك بالخدمة أو الرد على أحد استفساراتك، والتسويق والترويج للمنصة أو خدمات شركائنا والمعلنين، أو الأغراض الإدارية، أو لتنفيذ أغراض أخرى مضمنة في سياسة الخصوصية هذه.

    كيف يستخدم توك سيركل ملفات تعريف الارتباط وإشارات الويب؟

    “ملفات تعريف الارتباط“ هي معرّفات ملفات بيانات صغيرة يتم نقلها إلى جهاز الكمبيوتر الخاص بك أو متصفح الويب الخاص بالهاتف المحمول والتي تسمح لنا بالتعرف على متصفحك أو جهازك المحمول ونقل معلومات عنك وعن استخدامك للمنصة. على سبيل المثال، تخبرنا ملفات تعريف الارتباط التي نستخدمها بعدد المرات التي قمت فيها بزيارة أحد مواقعنا الإلكترونية، وتفضيلاتك في البحث، وما إذا كنت قد نقرت على إعلان تم عرضه لك. نحن نستخدم ملفات تعريف الارتباط “المستمرة“ لحفظ معلومات تسجيل الدخول الخاصة بك لتسجيل الدخول في المستقبل إلى المنصة. ونستخدم أيضً ا ملفات تعريف الارتباط “معرف الحساب“ لتفعيل ميزات معينة على المنصة، ولفهم كيفية تفاعلك مع المنصة بشكل أفضل ولمراقبة الاستخدام الكلي من قبل المستخدمين وتوجيه حركة مرور الويب على المنصة. على عكس ملفات تعريف الارتباط الدائمة، يتم حذف ملفات تعريف الارتباط لمعرف الحساب من جهاز الكمبيوتر الخاص بك عند تسجيل الخروج من الخدمة وإغلاقك المتصفح. يمكننا نحن والأطراف الأخرى الشريكة، أن نعرض ع ليك ملفا يُعرف باسم إشارة ويب أو علامة بكسل أو بكسل (“إشارات الويب“) على المنصة من خلال إحدى الشبكات إعلانية. إشارات الويب عبارة عن صور رسومية صغيرة وغير مرئية يمكن استخدامها على واجهة الخدمة أو في رسائل البريد الإلكتروني المتعلقة بالخدمة لجمع معلومات معينة ومراقبة نشاط المستخدم على واجهة الخدمة، مثل حساب عدد الزيارات وفهم فعالية الاستخدام وتحديد ما إذا كان قد تم فتح البريد الإلكتروني والتصرف بناء عليه. تتيح إشارات الويب لشبكات الإعلانات ومزودي الخدمات الذين نستخدمهم القيام بتدقيق وأبحاث وإعداد تقارير لنا وللمعلنين وشركائنا الآخرين دون الكشف عن الهوية. كما تمكن إشارات الويب الشبكات الإعلانية من تقديم إعلانات مستهدفة لك عندما تزور مواقع ويب أخرى. ونظرًا لأن متصفح الويب الخاص بك يجب أن يطلب هذه الإعلانات وإشارات الويب من خوادم شبكة الإعلانات، يمكن لهذه الشركات عرض ملفات تعريف الارتباط الخاصة بها أو تعديلها أو إعدادها، تمامًا كما لو أنك تطلب صفحة إلكترونية من موقعها.

    ما الخيارات المتاحة لي؟

    ✪ ملفات تعريف الارتباط. في العادة، يمكنك إرشاد متصفحك، من خلال تغيير إعداداته، إلى التوقف عن قبول ملفات تعريف الارتباط أو طلب موافقتك قبل قبول أي ملف تعريف ارتباط من مواقعنا الإلكترونية التي تزورها. إذا كنت لا تقبل ملفات .تعريف الارتباط، فقد لا تتمكن من استخدام جميع أجزاء المنصة أو جميع وظائفها ✪البريد الإلكتروني . إذا كنت لا ترغب فيتلقي بريد إلكتروني أو بريد آخر منا، يرجى تحديد اختيارك من خلال التواصل معنا على help@talkcircle.com .أو بالنقر فوق رابط “إلغاء الاشتراك“ في رسالة بريد إلكتروني نرسلها إليك ✪ إلغاء تنشيط حسابك. يمكنك دائمًا اختيار عدم الكشف عن المعلومات أو حذفها، ولكن ضع في اعتبارك أن بعض المعلومات قد تكون ضرورية للتسجيل معنا أو للاستفادة من بعض ميزاتنا الخاصة. يمكنك طلب إلغاء تفعيل حسابك من خلال التواصل معنا على help@talkcircle.com ✪دفع الإخطارات. يمكنك ضبط “الإعدادات“ على جهازك المحمول لتعطيل خاصية دفع الإخطارات لأي من تطبيقات الهاتف المحمول الخاصة بنا والتي ترغب في إيقاف تلقي هذه الإشعارات بشأنها.

    معلومات بطاقة الدفع

    من أجل استخدام خاصيات معينة من المنصة، قد نطلب معلومات حساب بطاقة الائتمان أو الخصم. من خلال إدخال معلومات حساب بطاقة الائتمان أو الخصم الخاصة بك على المنصة، فإنك توافق صراحة على مشاركة معلوماتك مع تجار أغيار ومعالجات الاشتراك والفوترة ومعالجات الدفع. تتكلف سترايب حاليًا بجمع معلومات حساب بطاقة الائتمان أو الخصم الخاصة بك وتعالج هذه المدفوعات مع مؤسساتها المالية. قد تقوم سترايب بتخزين معلومات حساب بطاقة الائتمان أو الخصم الخاصة بك حتى تتمكن من استخدام المنصة في المستقبل وأي معلومات تقدمها إلى سترايب ستخضع لشروط وأحكام سترايب الخاصة بالخدمة وسياسة الخصوصية. لا يحتفظ توك سيركل بجميع معلومات حساب بطاقة الائتمان أو الخصم الخاصة بك، ولا يخزنها أو يتحكم بها بشكل مباشر وليس مسؤولا عن معلومات حساب بطاقة الائتمان أو الخصم الخاصة بك. لكننا نحرص على أن يستخدم سترايب إجراءات معقولة للمساعدة في حماية معلومات بط اقة الائتمان أو الخصم الخاصة بك، لا يمكننا ضمان أن عمليات نقل معلومات حساب بطاقة الائتمان أو الخصم أو المعلومات الشخصية الخاصة بك ستكون آمنة دائمًا أو أن الأطراف الأخرى غير المصرح لها لن تكون قادرة على اختراق الإجراءات الأمنية التي نتخذها نحن أو مقدمو الخدمات الشركاء. نحن لا نتحمل أي مسؤولية عن الكشف عن معلوماتك بسبب أخطاء في الإرسال أو وصول طرف ثالث غير مصرح به لهذه المعلومات أو أسباب أخرى خارج سيطرتنا.

    الأمن

    نستخدم ضمانات معقولة تجاريًا من أجل الحفاظ على سلامة وأمن المعلومات التي يتم جمعها وحفظها على المنصة. ومع ذلك، لا يمكننا ضمان أمن أي معلومات تقدمها لنا أو ضمان عدم إمكانية الوصول إلى المعلومات الموجودة على الخدمة أو الكشف عنها أو تغييرها أو إتلافها من قبل أشخاص غير مصرح لهم أو اختراق الأجهزة أو البرامج.

    لا تتبع

    لا نشارك حاليًا في أي من أطر “عدم التعقب“ التي من شأنها أن تسمح لنا بالرد على الإشارات أو الآليات الأخرى الصادرة منك فيما يتعلق بجمع معلوماتك. قد نشرك أطرافًا أخر ى، مثل شركاء التسويق أو التحليلات، الذين قد يجمعون معلومات حول أنشطتك عبر الإنترنت بمرور الوقت وعبر مواقع الويب المختلفة عند استخدامك لموقعنا.

    الاحتفاظ بالبيانات

    يمكنك مراجعة أو تحديث أو تصحيح أو حذف المعلومات الشخصية في حسابك عن طريق الاتصال بنا أو عن طريق تعديلها عبر الإنترنت.

    إذا كنت تريد أن نقوم بحذف معلوماتك الشخصية أو أي معلومات أخرى من نظامنا، فيرجى الاتصال بنا لإعلامنا بهذا الطلب. سنبذل ما في وسعنا في حدود ما هو معقول تجاريًا لتلبية طلبك. غير أننا قد نحتفظ بنسخة مؤرشفة من سجلاتك وفقًا لما يقتضيه القانون لأغراض تجارية مشروعة أو لأغراض حفظ السجلات.

    قد تكون هناك أيضًا معلومات متبقية ستظل ضمن قواعد بياناتنا وسجلات أخرى، بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، بعض البيانات التي قد تظل مؤرشفة ومخزنة في وضع عدم الاتصال. نحن لسنا مسؤولين عن سحب المعلومات من الأطراف الأخرى التي قمنا سابقا بمشاركة معلوماتك الشخصية معها بشكل شرعي.

    خدمات غير موجهة للأطفال

    المنصة ليست موجهة للأطفال دون سن 18 عامًا. نحن لا نجمع أو نطلب معلومات تعريف شخصية من أي شخص دون سن 18 عامًا. إذا كان عمرك أقل من 18 عامًا، فيرجى عدم محاولة التسجيل على المنصة أو إرسال أي معلومات عنك. إذا علم أحد الوالدين أو الوصي بأن طفله قد قدم لنا معلومات شخصية دون موافقته، فيرجى الاتصال بنا على help@talkcircle.com

    النقل الدولي

    يمكن نقل معلوماتك والاحتفاظ بها على أجهزة كمبيوتر موجودة خارج ولايتك أو مقاطعتك أو بلدك أو أي ولاية قضائية حكومية أخرى حيث قد لا تكون قوانين الخصوصية مشددة مثل تلك الموجودة في ولايتك القضائية. وبمجرد إرسالك هذه المعلومات، فإنك توافق على هذا النقل.

    كيفية الاتصال بتوك سيركل

    إذا كانت لديك أية أسئلة أو مخاوف بشأن سياسات الخصوصية التي نعتمدها، فيرجى إرسال رسالة إلى help@talkcircle.com